בקשות להחזרה / החלפה ציוד מיקרוסופט חומרה DOA תאושר בהצגת חן 14 יום מיום המכירה של המשווק ללקוח הקצה בלבד.
DOA יאושר אך ורק בתוך 14 יום במסגרת החוק ובהצגת ח-ן מכירה בלבד.
מהיום ה 15 לרכישת המוצר ע"י לקוח הקצה, יש להפנות את הלקוח למרכז התמיכה של מיקרוסופט.
בטלפון : 09-7625400 , 1809-21-33-26 ( למוצרי XBox)
לא יאושר RMA ללא הצגת חן בתוקף 14 יום מיום רכישת המוצר ע"י לקוח הקצה.